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  人们信赖bounce rate越低越好,但即如古语所言“过犹不及”,更低的bounce rate或许并不如我们预想的那般美好。   文/ 宋星   Bounce Rate,网站分析的基本度量之一,信赖大家都不陌生。Bounce rate好像代表着某种网站分析赋予我们的“神奇挑衅”,假如我们拥有礼服或是支配它的力量,我们就似获得了某项了不起的成就。  ......

数据分析教程跳出率bounce rate越低越好吗?

发布时间:2017年10月11日 标签:数据,据分析,分析,教程,跳出,越低,越好,好吗 浏览

  人们信赖bounce rate越低越好,但即如古语所言“过犹不及”,更低的bounce rate或许并不如我们预想的那般美好。

  文/ 宋星

  Bounce Rate,网站分析的基本度量之一,信赖大家都不陌生。Bounce rate好像代表着某种网站分析赋予我们的“神奇挑衅”,假如我们拥有礼服或是支配它的力量,我们就似获得了某项了不起的成就。

  所以,大部分人信赖bounce rate越低越好,但正如古语所言“过犹不及”,超低的bounce rate或许并不如我们预想的那般美好。

  

 

  超低跳出率的监测技术题目

  不管怎么样,若是网站(或是某些重要landing page)的bounce rate低于5%甚至只是低于10%,都有可能蕴含着监测技术题目。有至少两种情况会造成bounce rate畸低。

  其一,框架页面的父页面和子页面假如都加上了监测代码,那么大多数情况下,页面在欣赏器端载入时,监测代码会在短时间内被运行两次。对于网站分析工具,例如Google Analytics,会记录有两个不同页面被打开(由于父页面和子页面的URL一定是不同的),因此这种情况会显然被认为不是一个bounce,哪怕这个用户并没有点击这个页面的任何链接欣赏其他页面。我所接触的例子中,这种情况下,bounce rate低于5%。

  其二,假如不警惕在统一个页面中添加了两个同样的监测代码,或是由于某种缘故原由,让统一条监测代码运行了两次。那么当页面载入,对于Google Analytics而言,如同这个页面被刷新一次,因此GA不把这种情况计算为bounce。这种情况下的bounce rate甚至比第一种情况还要低。

  当然,或许还有第三种情况,即流量作弊。在比较拙劣的作弊情况下,机器人同一按照某种预设的程序进行的网站访问,会很紧张降低跳出率。这种情况毫无疑问不值得开心。

  低跳出率的其他负面信息

  若是bounce rate不合情理的极低,我们能够判断这种情况下出现了技术题目。但假如很低,又确实还没有达到极低的范围,是否我们就可以松一口气?

  我并不敢轻易地下结论,某种意义上,bounce rate低或许也传达出一些其他负面的信息,最大的题目是,过低的bounce rate可能意味着奇怪流量的匮乏。

  在网站分析中有一个约定俗成的规律,即对于商业网站而言,bounce rate的值每每和新访问比例有线性相干关系,有些甚至二者有近似1:1的关系,颇风趣味。可以认为,为了获取更多的新流量,我们的代价每每是捐躯了更好的bounce rate,这种捐躯完全可以理解。图1是近50个我曾经监测过的大小网站的bounce rate和新访问比例之间的对应关系,具有比较显明的线性相干性。这意味着某种我们不期待却又现实存在的“悖论”——假如期望bounce rate降低,那么应该尽力挽救老用户,但老用户比例过大,网站流量的形势恐怕又会不那么乐观。

  当然,事情并非绝对,bounce rate并不只是由新访问比例决定。例如,在上图中我们也看到,左下角有一些显明偏离趋势线的点,体现了“更不美好”的一壁——很低的新访问比例(10%),却仍然有近50%的bounce rate。而且,bounce rate和 新访问比例的团体趋势也表现出,当新访问比例处于低位时,bounce rate的体现特别很是离散。我们好像可以得到如许的结论:新访问比例过高几乎一定影响bounce rate,使其也倾向于偏高;但新访问比例处于低位时,bounce rate的高低则受到更多其他因素的影响。

  Bounce rate低还意味着另外一种可能性,尤其在其突然变低的情况下,我们信赖是出现了不正常的指导或是勾引所致。若这指导或者勾引是故意为之,则未可厚非,但若发生了料想之外的情况,则可能对网站经营者带来误导。我曾经碰到过的一个例子是,某个网站的bounce rate突然在某天降落了约两成,这令人鼓舞。但认真查看数据,我们发现网站的贩卖量并未发生任何上升,这又不吻合常理。我们进而发现,bounce rate降落的前一两周,该站艺术品售卖频道上线,我们更进一步发现,在bounce rate降落的当天,网站有许多流量来自于搜索关键词“人体艺术”或是“人体摄影”,而这些流量的landing page即是艺术品售卖频道。风趣的是,这个频道中确实有一些衣衫较少或全无的绘画或摄影作品,而且它们也的确获得了较好的点击。

  从现实操作的角度看,bounce rate不高确实要比高让人更愉悦,但要警惕,以确保我们的bounce rate反映了真实的情况,而不是虚伪的繁荣。

  跳出率畸高的缘故原由排除

  反过来看,bounce rate若真的高,也并不肯定真是出了大题目,或者说,我们至少应该首先确保高bounce rate不是监测不到位造成的。

  最重要的监测不到位容易发生在具有较多非HTML互动元素的页面上,例如一个有许多链接由Adobe Flash或是javascript构成的页面上。

  无论是Google Analytics照旧Adobe SiteCatalyst,对于非HTML互动元素,都必要额外的代码处理,例如行使GA的Event Tracking或是Virtual Page监测功能为这些元素进行标记,从而记录用户点击这些元素的举动,否则,所有与这些元素相干的互动网站分析工具都无法感知到。例如在某一个页面中,所有画圈的按钮都是期待用户点击的按钮,但它们都是由Flash制作的,点击之后打开的新页面也不是本身的(而是跳转到别人的页面上,这意味着对点击之后打开的页面也无法监测)——也就是说,假如没有额外的监测设置,在这个页面作为landing page的情况下,即使每一个访问者来到这个页面都直接点击了这些按钮,这个页面的bounce rate也会特别很是高。这并不反映真实的情况。

  我认为,bounce rate假如真的很不好,万万不要慌张,首先排除可能的监测题目。当你面对高达95%的bounce rate,你应该这么处理:第一步,确保所有的用户点击举动都能被监测到,尤其是对非HTML元素;第二步,查看页面(或是网站)的新访问比例是不是高达90%以上。假如这两步你都检查并且排除了,这时你才必要真的为高达95%的bounce rate忧虑了。

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