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  淘宝鬼脚七 一淘搜索、淘宝搜索产品负责人(文德)   产品经理是个很新鲜的岗位,彷佛大多数人都能做,由于每小我对某个产品都有本身的看法,都能提出一些意见和想法,甚至能设计实现原理;也彷佛大多数人都做不好产品经理,由于互联网上成千上万个产品,大部分是垃圾,没几个产品是用户至心觉得很不错的。   我做产品经理,还不到两年,曩昔十来年一向在做技术。之前做技术的时候,我很看不上产品经理。当时想:产品经理本身......

产品经理的四点思考不该简单知足用户需求

发布时间:2021年10月18日 标签:产品,经理,四点,思考,不该,简单,满足,足用,用户 浏览

  淘宝鬼脚七 一淘搜索、淘宝搜索产品负责人(文德)

  产品经理是个很新鲜的岗位,彷佛大多数人都能做,由于每小我对某个产品都有本身的看法,都能提出一些意见和想法,甚至能设计实现原理;也彷佛大多数人都做不好产品经理,由于互联网上成千上万个产品,大部分是垃圾,没几个产品是用户至心觉得很不错的。

  我做产品经理,还不到两年,曩昔十来年一向在做技术。之前做技术的时候,我很看不上产品经理。当时想:产品经理本身什么都实现不了,天天就是提点想法,而且想法还经常不靠谱,假如哪天裁员,产品经理的位置最伤害了;但等我转来做了产品经理,想法发生了根本的转变:嗯,产品经理太紧张的,一个产品的将来就决定在产品经理身上。

  你问我如今如何看待技术人员?嘿嘿,我如今觉得,技术就是一把刀,让它杀谁就杀谁!当然,这只是开打趣。一个好的技术团队对于产品经理来说临沂网站制作,那是相称紧张。

  对如何做产品经理,我还真的是小门生,本身负责的淘宝搜索最近两年也没什么大提拔。分外是看了周鸿祎、张小龙关于对产品的一些访谈以后,我更发现本身在这方面的差距。

  不过我有个好处,就是善于学习、思考、总结并分享。而且作为一个生手进入到这个领域,观察的角度也会不一样。这一年多下来,也找到一些感觉,发现四周的一些产品经理,容易走入一些误区,分享给大家。

  1、做产品经理,而不是功能经理。

  这句话我最早是听天猫总裁清闲子说的,当时没有感觉,如今发现特别很是有道理,由于四周太多的产品经理现实上是在做一名功能经理。

  他们只是一直的在接产品功能需求,然后一直实现产品功能。缺登录,设计一个登录框;没稀有据,找某个平台打通一下;管理不方便,设计一个工具来管理;页面不美观,重新规同等下页面结构……

  功能经理,天天都很忙,关注还有多少需求在后面排队,需求方是否得到知足。而用户体验到底如何,功能是否真的真有价值,是否可以更加完善,功能经理很少关心。当有人抱怨某个功能不爽的时候,他会说:

  这个功能我已经有了啊,你说体验不太好?没办法,工程师资源太严重啊,你说为啥设计的这么别扭?想起来就来气,大老板非要求如许啊,我们也只能如许设计,没办法!

  他经常表达的语气是他也不得已而为之,把责任都推到其他人身上。

  然而做一个合格的产品经理,必要关注用户的体验,真正关注用户的反馈,关注数据的质量牌技,关注每一个细节。就像买一双鞋一样,不只是能穿,还要考虑是否合脚,是否恬逸,款式是否漂亮。

  有一次开会,淘宝的总裁语嫣姐姐说了一句很朴素但很有道理的一句话:产品能用和好用完全不是一回事!

  2、实现产品需求,而不是用户需求。

  这个话题很故意思。当你问用户必要什么的时候,他会回答他必要一匹更快的马。乔布斯说,永久不要问用户想要什么!由于用户都是傻瓜,不知道本身想要什么。

  这其实是产品经理经常把用户需求当成产品需求。对所有效户提出的,都是精确的,他们提的都是本身的期望,但不是产品需求。前些天有张小龙的采访,张小龙说他不看用户的数据。其实张小龙很关心用户的需求,我和张小龙在一个群里,假如有人在群里提一些微信使用不爽的功能,张小龙会很快给出反馈。

  这些产品大神们,背后的意思是,不应该简单知足用户需求,而应该思考把用户需求提炼成产品需求。当一个产品的用户有上百万上万万的时候,产品需求的理解和提炼,就相称紧张。

  这个道理比较容易理解,不做多诠释。

  3、要锦上添花,而不是画蛇添足。

  互联网的发展,让许多互联网产品经理有个惯性:做产品迭代要快。快速上线,快速修改。这里也有误区,对于一些基本功能,确实要快速上线,快速迭代。由于有市场竞争,必要快速切入市场,获得用户。然而大部分的产品经理,没有机会从零开始设计一个新产品,大部分时候在现有的产品上做升级或优化。这时设计的许多功能,都是锦上添花的功能,还真不能太快。

  锦上添花的功能,同样紧张,会让产品更好玩,更故意思,更有特点。例如微信最早设计的摇一摇功能、同伙圈功能。微博的微刊功能、之前的送礼物的功能。

  题目在于,锦上添花,添上去的肯定是一朵花,说得俗一点,不能添上去是一坨屎。假如是后者,那么就有点画蛇添足了,或者成了鸡肋功能。

  什么是一朵花?就是功能添加上去以后,会让用户面前目今一亮。给人有“哇!!!”的感觉……

  遗憾的是淘宝搜索之前的许多功能添上去的都不是一朵花,上线了太多的画蛇添足的功能。这些功能一旦上线,就很难下线。由于当你产品的用户群有上亿的时候,再烂的一个功能,天天也会有几十万用户在使用。一旦你下线,会有许多人很不爽。

  淘宝搜索的同店购就有点这个味道。技术实现成本高,体验一样平常,用的人也不多。有一段时间我们把这个功能隐蔽起来了,有人在微博上说:

  我如今最想做的事情,就是找把刀杀个淘宝搜索的产品经理来解解恨,我居然死活找不到我最常用的同店购了!

  画蛇添足的功能越多,让产品背负的垃圾就越多,造成好的功能没有资源做,差的功能又无法下线。

  4、寻求人性化,而不是寻求完善。

  许多产品经理,寻求完善。这是作为产品经理很好的品质,然而,有一点却经常被产品经理忽视,产品的人性化。

  永久没有完善的产品淄博网络公司,分外是当一个产品的用户量到达上百万上万万的时候。用户的喜爱千差万别。如何让用户能喜好产品的好处的同时能容忍产品的瑕玷?

  大家看选美大赛获胜的美女,经常会有感叹,为什么这么丑还能得前三啊!是由于评委果口味太分外?当然有一部分评委缘故原由,但更多缘故原由在于,大家每小我的审美观不一样。大家是把选美冠军作为一个完善的人来评判。

  现实上,无论选出谁是冠军,都会有人觉得难看。任何一个产品,无论产品经理推出多么好用的功能,都会有人不喜好!

  然而,大家对待四周的同伙,就不会用选美的标准要求他们,他们有显明的瑕玷,但也有许多值得浏览的地方。大家订阅鬼脚七的微信,绝大部分人不会期望,鬼脚七天天的文章都会吻合本身的口味。有人不看文章,只看看【7哥漫谈】也会觉得很故意思。为什么?由于大家不会期待鬼脚七这个账号是个完善的账号,把鬼脚七作为一个同伙在看待。鬼脚七有瑕玷,也有好处。

  假如能让用户把我们的产品当成四周的同伙来看待呢?感觉会完全不一样。

  淘宝有个做运营的同事有一天跟我感叹说:我突然觉得攻城狮们离我好近,每个攻城狮心里都住着个诗人!我问为什么会突然有这种感觉?她说有一天晚上,发如今淘宝内部一个TMS体系的题目栏上突然多了一句话:

  每小我的压力,少部分来自生存,大部分来自攀比。

  就这一句话,让用户感觉到了产品背后的那位工程师。还记得微信有个版本的迎接页面上的笔墨吗:

  少发微信,多和同伙见晤面!

  就这一句话,让我感觉到产品背后的那群人的生理运动。微信的一些小瑕疵,我也能容忍。

  就是这句话,我喜好上了微信。

  人性化,是不是让产品开始有了灵魂?

  如何让产品更加人性化?如何让淘宝搜索更加人性化?是我最近一向在思考的题目。我定义2013年搜索的关键词:专业和风趣。盼望2013年能让更多的人把淘宝搜索当成一个同伙淄博网站建设,而不是一个工具。

  写了这么多,回头看看我这篇文章,彷佛没有什么产品设计方法,只是一些思考,仅此而已。

  作者介绍:鬼脚七,一个简单的人,分享电商资讯、搜索转变、淘宝动态、产品设计、管理心得、生活感悟;偶尔文艺,偶尔深沉。做一个有思想的人!微信账号:taobaoguijiaoqi,加为挚友后回复m可以看到作者之前的所有文章。

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